در پروژه‌های ساختمانی، رابطه‌ی بین کارفرما و مجری ذیصلاح یکی از حساس‌ترین روابط کاری است.کارفرما سرمایه‌گذار پروژه است، و مجری ذیصلاح مسئول اجرای اصولی و قانونی ساختمان.اما در عمل، همیشه رضایت کامل وجود ندارد! چرا؟

🔹 ۱. تفاوت دیدگاه‌ها

  • کارفرما: به‌دنبال کاهش هزینه‌ها و سرعت در اجراست.

  • مجری ذیصلاح: موظف است کار را مطابق آیین‌نامه و مقررات انجام دهد، حتی اگر باعث افزایش هزینه یا زمان شود.

🎯 نتیجه: گاهی مجری برای حفظ کیفیت، جلوی خواسته‌های اقتصادی کارفرما می‌ایستد و این ممکن است باعث نارضایتی شود.

🔹 ۲. آگاهی کارفرما از نقش مجری

بسیاری از کارفرماها هنوز نمی‌دانند مجری ذیصلاح چه وظیفه‌ای دارد.
تصورشان این است که مجری «پیمانکار» است و باید فقط اجرا کند، در حالی که مجری نماینده قانون در کارگاه است.

📘 مجری ذیصلاح پاسخ‌گوی سازمان نظام مهندسی و شهرداری است، نه صرفاً خواسته‌های شخصی کارفرما.

🔹 ۳. کیفیت اجرا و نظم کارگاهی

در پروژه‌هایی که مجری ذیصلاح حضور واقعی دارد:

  • ایمنی کارگاه رعایت می‌شود

  • بتن‌ریزی اصولی و مستند انجام می‌گیرد

  • خطاهای اجرایی کمتر است

در این حالت، رضایت کارفرما معمولاً بالا است چون:
✅ دوباره‌کاری ندارد
✅ کیفیت کار محسوس است
✅ روند کار شفاف است

اما در کارگاه‌هایی که مجری فقط «اسمی» حضور دارد (صوری):
❌ کنترل کیفی ضعیف است
❌ ناظر با مشکل مواجه می‌شود
❌ کارفرما در پایان دچار هزینه‌های پنهان می‌گردد

🔹 ۴. شفافیت مالی و قراردادی

نارضایتی اغلب از قراردادهای مبهم ناشی می‌شود:

  • نبود جدول زمانی و پرداخت مرحله‌ای

  • نداشتن فهرست ریز کارها

  • اختلاف در هزینه مصالح

🔑 راه‌حل: تنظیم قرارداد دقیق بین کارفرما و مجری شامل:

  • محدوده مسئولیت

  • برنامه زمان‌بندی

  • نحوه پرداخت

  • شرایط فسخ

🔹 ۵. تعامل با مهندس ناظر و دستگاه نظارت

اگر مجری با ناظر هماهنگ باشد، رضایت کارفرما بیشتر است چون پروژه بدون تنش پیش می‌رود.اما در مواردی که مجری و ناظر باهم اختلاف دارند، کارفرما معمولاً سردرگم می‌شود و احساس می‌کند پروژه کند پیش می‌رود.

🔹 نتیجه‌گیری

رضایت کارفرما از مجری زمانی حاصل می‌شود که:
✅ مجری واقعاً در کارگاه حضور داشته باشد
✅ کارفرما بداند مجری مجری است، نه پیمانکار
✅ ارتباط شفاف و حرفه‌ای بین طرفین برقرار باشد
✅ کیفیت بر هزینه اولویت داشته باشد

«رضایت کارفرما از مجری ذیصلاح زمانی واقعی است که قانون، کیفیت و صداقت در کارگاه باهم جمع شوند.»

👷‍♂️ مجری حرفه‌ای می‌سازد، کارفرمای آگاه حمایت می‌کند، ناظر تأیید می‌کند.